"Евросеть" узнала свою аудиторию
Май 2008
"Евросеть" выяснила, что не знает своего потребителя. Эпатажную рекламу она адресовала молодым мужчинам без комплексов. Оказалось, что более половины ее клиентов - старше 35 лет и женщин среди них больше, чем мужчин.
Выводы опроса оказались неожиданными, признает маркетолог: «Выяснилось, что имидж бренда импонирует не всем нашим потребителям! Мы думали, что наши основные клиенты - молодые мужчины, студенты, которым нравится эпатаж в рекламе». А оказалось, что треть покупателей «Евросети» - старше 45 лет, а в целом люди старше 35 лет составляют около 50% клиентов сети. Причем молодежь чаще заходит в салоны «просто посмотреть», а более взрослые люди - с целью сделать покупку или оплатить коммунальные услуги.
До недавних пор большинство маркетинговых коммуникаций «Евросети» строились на «хулиганском креативе». А это может отпугивать взрослую аудиторию, особенно женщин, которых среди клиентов компании больше, чем мужчин, поэтому рекламные коммуникации нуждаются в корректировке, замечает Рукавишников. Откажется ли «Евросеть» от хулиганской рекламы вообще, Рукавишников сказать не смог, но пообещал, что бренд «повзрослеет». Совладелец «Евросети» Евгений Чичваркин от комментариев отказался.
Мальчики подросли
Многие российские компании считают своей основной целевой аудиторией молодых людей и стараются всячески омолодить бренд. «Иногда они не замечают, что их целевая аудитория выросла вместе с маркой», - говорит Наталья Федоркова, специалист по стратегическому планированию Leo Burnett Moscow. Ставка на студентов была оправданной 10-15 лет назад, но не сейчас, когда пришло время 40-летних - платежеспособного поколения, сделавшего карьеру в 90-х, добавляет Федоркова. Они находятся на самом пике потребительской активности: много путешествуют, экспериментируют и тратят гораздо больше, чем предыдущее поколение. Не брать их в расчет - значит терять значительную часть прибыли, резюмирует она.
Новые пенсионеры
Даже нынешние россияне старше 55 лет кардинально отличаются от своих ровесников образца 2001 г., выяснили в «Комконе». За семь лет доля работающих людей этого возраста выросла с 22% до 36%.
«Пенсионеры стали в пять раз чаще путешествовать за границу, тогда как доля путешественников среди россиян 25-45 лет за последние семь лет выросла меньше чем в три раза», - замечает Юлия Быченко, руководитель инновационных проектов компании «Комкон». - А доля тех, кому нравится проводить отпуск каждый раз в новом месте, среди людей старше 55 лет удвоилась«. Число занимающихся спортом россиян 55-64 лет тоже выросло с 10% до 25%, владельцев мобильных телефонов - с 4% до 54%, интернет-пользователей - в 8 раз, перечисляет Быченко.
Маркетологам надо быть готовыми в тому, что через 10 лет 40-50-летние начнут задавать тон в потреблении, предупреждает Федоркова из Leo Burnett Moscow.
Для этого кроме экономических есть и демографические предпосылки: к 2010 г. людей старше 50 лет в России будет на 12-13% больше по сравнению с 2000 г., а 30-40-летних - меньше, знает Наталья Агре, гендиректор рекламного агентства «Естественно», и добавляет, что целевая аудитория брендов взрослеет постепенно: к примеру, у 10 крупнейших по продажам лицензионных марок пива число потребителей старше 45 лет в России растет на 2% в год.
Серебряный век
На Западе век так называемого «серебряного поколения» уже наступил: в США 78 млн потребителей старше 50 лет тратят примерно $2 трлн в год. Эта целевая аудитория пользуется большим вниманием брендов и компаний, отмечает Елена Чувахина, руководитель российского направления брендингового агентства Fitch. И приводит в пример сеть магазинов Marks & Spencer: в конце 2007 г. до 80% роста оборота ей обеспечили продажи одежды тем, кому за 55. Несколько лет назад английский ритейлер запустил линию одежды Autograph для женщин этого возраста, а для участия в рекламных кампаниях привлек известную 59-летнюю модель Твигги, которая была популярна в 1960-е.
Обращаясь к потребителям 40-50 лет, важно делать упор на «зрелые» ценности - здоровье, красоту, индивидуализм, функциональность, свободу выбора, считает Федоркова. Покупателей со стажем уже не заманить детскими уловками - они многое перепробовали и знают всему цену, продолжает она, им нет нужды доказывать свою состоятельность: например, машина для них - средство передвижения, а не символ статуса, как для 20-30-летних. /Елена Горелова, "Ведомости"/
Рекламы, PR и Маркетинга вы можете ознакомиться
на страницах журнала "Практика Рекламы"
Апрель 2024 - ИсследованияМарт 2024 - Исследования
- Сколько потратили на рекламу крупнейшие рекламодатели в 2023? (433)
- Какими поисковиками пользуются в Рунете? (443)
- Как в России выбирают одежду? (369)
- Кто и сколько потратил на наружную рекламу в 2023? (442)
- Чего достиг Ozon в 2023? (638)
- Кто и сколько потратил в 2023 на рекламу в интернете? (634)
- Какие изменения произошли в наружной рекламе за 15 лет? (627)
- Когда восстановятся объемы рекламы на радио? (675)
- Как экономические кризисы повлияли на рынок телерекламы? (768)
Февраль 2024 - Исследования
- Сколько потратили на рекламу в Телеграм за два месяца 2024? (1151)
- Какие отрасли экономики России стали самыми быстрорастущими в 2023? (722)
- К каким рекомендациям прислушиваются на YouTube? (688)
- Когда в России реклама заработает больше миллиарда рублей? (671)
- Что в 2023 влияло на рекламный рынок? (695)
- Как развивалась в 2023 году наружная реклама? (677)
- Как создать территориальный бренд? (612)
- Специалисты по организации свадеб в Санкт-Петербурге: все о свадебных координаторах (1953)
- Сколько в 2023 потратил на рекламу в Instagram российский бизнес? (688)
- По каким причинам могут отказать в признании физического лица банкротом? (539)
- Сколько россиян покупают в интернет-магазинах? (800)
- Как компании планируют вести свой бизнес в 2024 году? (943)
Январь 2024 - Исследования
- Сколько стоила конкуренция продавцам товара в интернете в 2023? (846)
- Какой кондиционер выбрать? (188)
- Как дети и подростки тратят карманные деньги? (840)
- Король Бам Бам в казино Максбетслотс (38)
- Прогрессивные джекпоты на платформе Джойказино в России (43)
- Мастерство видео покера на платформе Джойказино (38)
- Участие в партнерской программе Покердом (39)
- Зачем нужен личный кабинет в казино Pin Up для игры в онлайн слоты? (58)
- Техническая поддержка Покердом в России (47)
- Какие выгодные бездепозитные бонусы и промо предлагает казино Пин Ап? (61)
- Как войти в личный кабинет на сайте Pin-Up и играть в Book of Ra? (92)
- Как прогнозы экспертов влияют на результаты беттеров? (106)
- Как увеличить продажи детских товаров в два раза? (868)
- Начинается третий этап строительства казино «Шамбала» в Калининградской области (97)
- Ядерный мир в Slotozal Casino (111)
- Сколько получили маркетплейсы за рекламу в четвертом квартале 2023? (8040)
- Как работает реклама в играх и стримах? (1207)
- Как искать видео? Сайт Uhkino - отличный выбор (595)
- Что необходимо, чтобы делать ставки на киберспорт (119)
Декабрь 2023 - Исследования
- Сколько покупателей узнают о новых брендах на маркетплейсах? (1376)
- Какие изменения произошли в 2023 в индустрии рекламы? (936)
- Сколько рекламных аккаунтов не прошли модерацию «Яндекса»? (989)
- Таиланд нашел способ увеличить количество рабочих мест (89)
- Игорная зона Красная Поляна встречает гостей из арабских стран (84)
- Насколько эффективна скрытая реклама в Roblox? (1058)
- Какие результаты показал 2023? Что год грядущий нам готовит? (960)
- Ради каких слотов стоит скачать казино Pin Up на телефон? (117)
- Слот о сидельцах в казино Вулкан Старс (129)
- Что лучше всего работает для продвижения в фешен-индустрии? (906)
- Как изменится Интернет с приходом нового поколения пользователей? (5981)
- Чем онлайн казино Голд привлекает геймблеров (257)
- Какие телеканалы попали в ТОП-10 по общей аудитории в 2023? (1283)
- Как получить ВНЖ Румынии за инвестиции? (586)
- Какие стратегии ставок являются самыми популярными в БК Pin-Up? (164)
- Как удостоверить иностранные документы? (635)
- Как Карабах создает проблемы игрокам букмекерской конторы Pin Up? (135)
- В России дефицит крупье и официантов? (162)
- Можно ли забыть восемь миллионов долларов? (149)
- Как букмекерская контора Пин Ап освещает события к Евро 2024? (173)
- Что предлагает геймблерам официальный сайт 1 Go Casino (162)
- Чем запомнился вечер бокса посвященный бою Джошуа Буатси vs Дэна Азиза? (165)
- Новые горизонты в интернет-опросах: эффективность и прозрачность (862)
Ноябрь 2023 - Исследования
- Почему геймблеры выбирают Лев казино (201)
- Клуб Голд казино - прекрасная альтернатива реальным игорным заведениям (200)
- Аркадные игры в казино Azino 777 (163)
- Сколько заработали соцсети на рекламе для детей? (1099)
- Какие бонусы есть в казино Клубника (204)
- Насколько выгодны вложения в продвижение в «VK Рекламе»? (1199)
- Как накручивались подписчики в 2023? (1207)
- Особенности Клубника казино (141)
- Сколько было потрачено на рекламу акций «черной пятницы»? (1254)
- Опасные фрукты в онлайн казино1xBet (245)
- Королевские сокровища в Вулкан казино (218)
- Как делать грамотные прогнозы и ставки на настольный теннис (216)
- Как и зачем использовать мобильное приложение Пин Ап? (193)
- Морозный закат в Joy casino (218)
- Сколько заплатил налогов игорный бизнес за первые шесть месяцев 2023? (244)
- Почему из-за латиноамериканских матчей вы можете потерять деньги (204)
- Сколько россиян побывали в игровых клубах в новогодние праздники? (200)
- Как делать лучшие онлайн-ставки на сайте Pin Up при просмотре матчей NBA (231)
- Что выяснили на конференции «День Бренда 2023»? (989)
- Приключения Конана Варвара в онлайн казино PinUp (244)
- Почему играть в Вулкан Платинум заходят так много людей (231)
- Как в онлайн казино Вулкан играть на деньги (267)
- Почему услуга прокси такая популярная (832)
- Как зумеры выбирают новые бренды? (970)
- Да здравствует Цезарь в казино Mostbet! (300)
- Какие медиа будут наиболее перспективны для рекламодателей в 2024? (6004)
- Что обеспечило рост рынку наружной рекламы в 2023? (1016)
- Что предлагает геймблеру в казино Вулкан слот Sharky HD онлайн (298)
- Евролига 2024: обзор противостояния «Бавария» и «Реал» от PinUp в Казахстане (310)
- История азартных развлечений в Швеции (339)
- Приключения викингов в казино Pin Up (309)
- Сколько товаров продается со скидкой? (1048)
- Преимущества букмекерской конторы 1хбет и получение доступа через ее зеркала (256)
- Thunderpick World Championship 2023: формат турнира, призовой фонд и ставки на киберспорт (290)
- Что ждет рекламный рынок в 2024? (1197)
- Казино Джойказино: быстрая регистрация и другие его преимущества (283)
- На чем планируют сэкономить российские компании? (996)
- Где российские предприниматели размещают онлайн-рекламу? (1164)
- Приключения рыцарей Круглого стола в онлайн казино Вулкан Платинум (347)
- Восхождение Посейдона в онлайн казино Мелбет (356)
- Как не потерять онлайн казино 1Go Casino (283)
- Кто заходит в казино Вулкан Рояль в игровые автоматы играть бесплатно онлайн? (293)
- Почему российские банки начали экономить на рекламе? (1189)
- Шахтеры в Вулкан Platinum (317)
- Причины любви геймблеров к казино Эльдорадо (253)
- Какие соцсети предпочитают клиенты Tele2? (1147)
- Как выбрать кухонные весы для дома (716)