Интернет и интернет коммерция, e-Marketing
Данные за ноябрь 2004 года
| Покупаете ли Вы лично товары или/и услуги через Интернет?
|
| Да, регулярно, систематически |
| |
 |
574 (12.5%) |
|
| Имел некоторый опыт, и намерен продолжать |
| |
|
2113 (46.1%) |
|
| Имел некоторый опыт, но больше не желаю |
| |
|
205 (4.5%) |
|
| Пока нет, но собираюсь попробовать |
| |
|
1194 (26.1%) |
|
| Нет и не собираюсь этого делать |
| |
|
491 (10.7%) |
|
| Всего голосов: 4579. |
| Покупает ли кто-нибудь из Ваших родственников, друзей, знакомых
товары или/и услуги через Интернет? |
| Да, многие, а некоторые делают это регулярно, систематически |
| |
|
623 (13.6%) |
|
| Некоторые покупали, и намерены продолжать |
| |
|
2058 (44.8%) |
|
| Некоторые покупали, но больше не желают |
| |
|
149 (3.2%) |
|
| Пока нет таких, но некоторые собираются попробовать |
| |
|
508 (11.1%) |
|
| Нет таких и никто не собирается этого делать |
| |
|
438 (9.5%) |
|
| Не знаю, затрудняюсь ответить |
| |
|
814 (17.7%) |
|
| Всего голосов: 4591. |
| Какие товары/услуги Вы покупаете через Интернет? |
| Никакие |
| |
|
838 (21.9%) |
|
| Авто- мото техника и запчасти |
| |
|
198 (5.2%) |
|
| Компьютерная и офисная техника, комплектующие |
| |
|
1018 (26.6%) |
|
| Канцелярские товары, расходные материалы |
| |
|
381 (10.0%) |
|
| Программное обеспечение, игры, электронные издания |
| |
|
1095 (28.6%) |
|
| Одежда, обувь, аксессуары |
| |
|
228 (6.0%) |
|
| Лекарства |
| |
|
371 (9.7%) |
|
| Игрушки, товары для детей |
| |
|
399 (10.4%) |
|
| Парфюмерия, косметика |
| |
|
451 (11.8%) |
|
| Книги, альбомы, печатные издания |
| |
|
1517 (39.6%) |
|
| Бытовая техника |
| |
|
592 (15.5%) |
|
| Аудио-видеотехника |
| |
|
516 (13.5%) |
|
| Аудио-видео кассеты, CD, DVD |
| |
|
1241 (32.4%) |
|
| Средства мобильной связи (телефоны, пейджеры) |
| |
|
745 (19.5%) |
|
| Оплата услуг связи и интернета |
| |
|
585 (15.3%) |
|
| Услуги банков и/или платежных систем |
| |
|
419 (11.0%) |
|
| Услуги финансовых и/или страховых компаний |
| |
|
84 (2.2%) |
|
| Туристические путевки, визы, бронирование гостиниц |
| |
|
337 (8.8%) |
|
| Подарки, сувениры, цветы |
| |
|
467 (12.2%) |
|
| Авиа, ж/д билеты, бронирование |
| |
|
447 (11.7%) |
|
| Билеты на концерты, в кино и др., бронирование |
| |
|
476 (12.4%) |
|
| Стройматериалы |
| |
|
36 (0.9%) |
|
| Спиртные напитки |
| |
|
92 (2.4%) |
|
| Табачные изделия |
| |
|
42 (1.1%) |
|
| Продовольственные товары |
| |
|
173 (4.5%) |
|
| Спорттовары |
| |
|
168 (4.4%) |
|
| Фототовары |
| |
|
318 (8.3%) |
|
| Бытовые товары и услуги |
| |
|
159 (4.2%) |
|
| Другие товары и/или услуги |
| |
|
329 (8.6%) |
|
| Затрудняюсь ответить |
| |
|
66 (1.7%) |
|
| Всего голосов: 3826. |
| Сколько раз за последние полгода Вы совершали покупки в
интернет-магазинов? |
| Ни разу |
| |
|
1221 (32.1%) |
|
| Один-два раза |
| |
|
1269 (33.3%) |
|
| Три-четыре раза |
| |
|
660 (17.3%) |
|
| Пять-шесть раз |
| |
|
278 (7.3%) |
|
| Более шести раз |
| |
|
318 (8.3%) |
|
| Не помню, трудно сказать |
| |
|
61 (1.6%) |
|
| Всего голосов: 3809. |
| Услугами каких российских интернет-магазинов Вы пользовались
за последние полгода? |
| 1soft.ru |
| |
|
58 (1.4%) |
|
| 24х7.ru |
| |
|
24 (0.6%) |
|
| ab-group.ru |
| |
|
3 (0.1%) |
|
| alconet.ru |
| |
|
9 (0.2%) |
|
| alkogol.net |
| |
|
9 (0.2%) |
|
| allcd.ru |
| |
|
22 (0.5%) |
|
| altech.ru |
| |
|
5 (0.1%) |
|
| apteka.ru |
| |
|
90 (2.1%) |
|
| aptekaonline.ru |
| |
|
68 (1.6%) |
|
| arcadia.ru |
| |
|
3 (0.1%) |
|
| aromat.ru |
| |
|
147 (3.5%) |
|
| avc.ru |
| |
|
8 (0.2%) |
|
| avtomarket.ru |
| |
|
25 (0.6%) |
|
| babyshop.ru |
| |
|
21 (0.5%) |
|
| badger.ru |
| |
|
5 (0.1%) |
|
| bestwatch.ru |
| |
|
7 (0.2%) |
|
| bfg.ru |
| |
|
5 (0.1%) |
|
| biblio-globus.ru |
| |
|
98 (2.3%) |
|
| biblion.ru |
| |
|
88 (2.1%) |
|
| bodybuilding-shop.ru |
| |
|
6 (0.1%) |
|
| bolero.ru |
| |
|
584 (13.9%) |
|
| bookler.ru |
| |
|
20 (0.5%) |
|
| bookpost.ru |
| |
|
28 (0.7%) |
|
| boomerang.ru |
| |
|
9 (0.2%) |
|
| buycd.ru |
| |
|
42 (1.0%) |
|
| catamarket.ru |
| |
|
2 (0.0%) |
|
| cdmusic.ru |
| |
|
53 (1.3%) |
|
| colibri.ru |
| |
|
87 (2.1%) |
|
| computershopper.ru |
| |
|
21 (0.5%) |
|
| cue.ru |
| |
|
5 (0.1%) |
|
| depo.ru |
| |
|
26 (0.6%) |
|
| digita.ru |
| |
|
30 (0.7%) |
|
| discom.msk.ru |
| |
|
1 (0.0%) |
|
| dixis.ru |
| |
|
84 (2.0%) |
|
| dostavka.ru |
| |
|
232 (5.5%) |
|
| dvdspace.ru |
| |
|
16 (0.4%) |
|
| elshop.ru |
| |
|
17 (0.4%) |
|
| e-promt.ru |
| |
|
10 (0.2%) |
|
| e-reference.ru |
| |
|
5 (0.1%) |
|
| e-shop.ru |
| |
|
82 (1.9%) |
|
| euroset.ru |
| |
|
44 (1.0%) |
|
| flamingo.ru |
| |
|
13 (0.3%) |
|
| flowers.mnogo.ru |
| |
|
32 (0.8%) |
|
| foto.ru |
| |
|
110 (2.6%) |
|
| gamepost.ru |
| |
|
23 (0.5%) |
|
| gum.ru |
| |
|
3 (0.1%) |
|
| hi-fi.ru |
| |
|
38 (0.9%) |
|
| homeshop.ru |
| |
|
11 (0.3%) |
|
| ibuy.ru |
| |
|
15 (0.4%) |
|
| intershop.ru |
| |
|
11 (0.3%) |
|
| kenga.ru |
| |
|
55 (1.3%) |
|
| komus.ru |
| |
|
97 (2.3%) |
|
| kpm.ru |
| |
|
7 (0.2%) |
|
| lifestore.ru |
| |
|
2 (0.0%) |
|
| luck.ru |
| |
|
1 (0.0%) |
|
| m3x.ru |
| |
|
33 (0.8%) |
|
| magaz.ru |
| |
|
13 (0.3%) |
|
| megashop.ru |
| |
|
120 (2.8%) |
|
| movieshop.ru |
| |
|
11 (0.3%) |
|
| mvideo.ru |
| |
|
144 (3.4%) |
|
| newmusic.ru |
| |
|
15 (0.4%) |
|
| nt.ru |
| |
|
20 (0.5%) |
|
| olin.ru |
| |
|
10 (0.2%) |
|
| onlinetrade.ru |
| |
|
9 (0.2%) |
|
| ozon.ru |
| |
|
849 (20.1%) |
|
| parfumtorg.ru |
| |
|
28 (0.7%) |
|
| parter.ru |
| |
|
62 (1.5%) |
|
| pharma-cosmetics.ru |
| |
|
10 (0.2%) |
|
| piter.com |
| |
|
63 (1.5%) |
|
| plegion.ru |
| |
|
7 (0.2%) |
|
| porta.ru |
| |
|
64 (1.5%) |
|
| posylka.ru |
| |
|
12 (0.3%) |
|
| pregrad.net |
| |
|
9 (0.2%) |
|
| pressa.apr.ru |
| |
|
7 (0.2%) |
|
| prihodi.ru |
| |
|
0 (0.0%) |
|
| printcopy.info |
| |
|
3 (0.1%) |
|
| rifle.ru |
| |
|
2 (0.0%) |
|
| rosmebel.com |
| |
|
15 (0.4%) |
|
| rusgal.ru |
| |
|
12 (0.3%) |
|
| rusgsm.com |
| |
|
11 (0.3%) |
|
| rushall.ru |
| |
|
14 (0.3%) |
|
| service77.ru |
| |
|
43 (1.0%) |
|
| shatura-mebel.ru |
| |
|
12 (0.3%) |
|
| shop.formoza.ru |
| |
|
31 (0.7%) |
|
| shopfilm.ru |
| |
|
10 (0.2%) |
|
| sportmaster.ru |
| |
|
50 (1.2%) |
|
| svetnadom.ru |
| |
|
3 (0.1%) |
|
| torgsin.ru |
| |
|
5 (0.1%) |
|
| trial-sport.ru |
| |
|
16 (0.4%) |
|
| unitex.ru |
| |
|
7 (0.2%) |
|
| usn.ru |
| |
|
12 (0.3%) |
|
| ved.ru |
| |
|
7 (0.2%) |
|
| virastayka.ru |
| |
|
27 (0.6%) |
|
| wer.ru |
| |
|
18 (0.4%) |
|
| wstore.ru |
| |
|
26 (0.6%) |
|
| y1000.koenig.ru |
| |
|
5 (0.1%) |
|
| xxl.ru |
| |
|
13 (0.3%) |
|
| Другие магазины |
| |
|
1984 (47.1%) |
|
| Не помню, трудно сказать |
| |
|
848 (20.1%) |
|
| Всего голосов: 4216. |
| Откуда Вы, главным образом, узнавали об этих магазинах?
|
| Реклама в СМИ |
| |
|
280 (6.3%) |
|
| Обзоры и отзывы в прессе |
| |
|
183 (4.1%) |
|
| Баннеры, ссылки с других сайтов |
| |
|
1452 (32.8%) |
|
| Поисковые системы, каталоги |
| |
|
2297 (51.9%) |
|
| Случайно нашел в Интернете |
| |
|
1527 (34.5%) |
|
| Рекомендовали друзья, знакомые |
| |
|
910 (20.6%) |
|
| Из других источников |
| |
|
361 (8.2%) |
|
| Не помню, трудно сказать |
| |
|
593 (13.4%) |
|
| Всего голосов: 4428. |
| Приблизительно какую сумму (включая расходы на доставку)
Вы потратили за последние полгода на покупки через Интернет? |
| $10 и менее |
| |
|
178 (6.4%) |
|
| $11-$30 |
| |
|
461 (16.7%) |
|
| $31-$50 |
| |
|
330 (11.9%) |
|
| $51-$100 |
| |
|
424 (15.3%) |
|
| $101-$300 |
| |
|
544 (19.7%) |
|
| $301-$500 |
| |
|
303 (11.0%) |
|
| $501 и более |
| |
|
328 (11.9%) |
|
| Не помню, трудно сказать |
| |
|
196 (7.1%) |
|
| Всего голосов: 2765. |
| Какие формы оплаты при покупке товаров/услуг через Интернет
Вы использовали? |
| Наличными курьеру при доставке товара или при визите в реальный
магазин |
| |
|
1765 (50.4%) |
|
| Наложенный платеж в почтовом отделении при получении товара |
| |
|
1274 (36.4%) |
|
| Банковский перевод (предоплата) на расчетный счет интернет-магазина |
| |
|
659 (18.8%) |
|
| Почтовый (телеграфный) перевод |
| |
|
220 (6.3%) |
|
| Оплата по банковской кредитной/дебетовой карте (VISA, EuroCard/MasterCard,
Cirrus/Maestro, AmEx, JCB, Diners Club и др.) |
| |
|
317 (9.1%) |
|
| Оплата с лицевого счета, открытого в магазине |
| |
|
78 (2.2%) |
|
| Оплата цифровыми деньгами, электронной наличностью (PayCash/Яндекс-деньги,
WebMoney, Mondex) |
| |
|
291 (8.3%) |
|
| Оn-line платежные системы (ASSIST, CyberPlat, Телебанк, Instant!,
InterRussia, Russian Shoppig Club) |
| |
|
74 (2.1%) |
|
| Другая форма |
| |
|
79 (2.3%) |
|
| Не помню, трудно сказать |
| |
|
428 (12.2%) |
|
| Всего голосов: 3500. |
| Какими способами доставки товаров, приобретенных в интернет-магазине
Вы пользовались? |
| Международной курьерской службой (DHL, UPS, WestPost и т.п.) |
| |
|
289 (9.1%) |
|
| Национальной, региональной профессиональной курьерской службой |
| |
|
293 (9.2%) |
|
| Собственной курьерской службой интернет-магазина |
| |
|
1414 (44.3%) |
|
| Национальной/международной почтовой службой (по предоплате или
наложенным платежом) |
| |
|
945 (29.6%) |
|
| Дставка с использованием магистрального транспорта |
| |
|
77 (2.4%) |
|
| Самовывозом - покупатель или его представитель приезжают за
товаром сами |
| |
|
445 (14.0%) |
|
| Доставка по телекоммуникационным сетям (для информационных продуктов) |
| |
|
289 (9.1%) |
|
| Другие способы |
| |
|
133 (4.2%) |
|
| Не помню, трудно сказать |
| |
|
558 (17.5%) |
|
| Всего голосов: 3189. |
|
|
