Почему покупатели отворачиваются от Alibaba и JD?

Китайские компании в сфере e-commerce Alibaba Group, JD и Tencent столкнулись с оттоком потребителей. IT-гигантам не помогли даже «агрессивные рекламные кампании», сообщает Bloomberg.

Во время рекламных активаций Alibaba и JD «сделали все возможное», чтобы привлечь покупателей к распродаже 618 (аналог «черной пятницы»), которая проводится в Китае 18 июня. Они предлагали повышенные скидки почти на весь ассортимент, приглашали различных звезд, например певицу Рианну, а также создали цифрового аватара директора JD Ричарда Лю, который в прямом эфире продавал товары. Однако прибыль корпораций после таких акций не показала сильного роста. 

Так, выручка Alibaba от основной сферы — электронной коммерции — упала примерно на 1,4% в первом квартале финансового года. Не помогло даже международное подразделение с AliExpress, лицом которого недавно стал Дэвид Бекхэм. А розничная выручка компании JD, которая предлагала наиболее высокие скидки во время 618, выросла на 1,5%.

«Снижения цен и запуска некоторых из их самых агрессивных кампаний было недостаточно, чтобы заставить китайских потребителей начать больше тратить. Возможно, это не стало неожиданностью, поскольку страна по-прежнему сталкивается с тяжелыми экономическими условиями, характеризующимися длительным падением цен на жилье и высокой безработицей среди молодежи», — пишет колумнист Bloomberg Катерина Торбек.

Тем временем корпорация Tencent сообщила о росте прибыли, несмотря на прогнозы аналитиков. Но этот доход компания получила благодаря выпущенной в мае мобильной игре Dungeons & Fighter. Как подчеркивает Bloomberg, тот факт, что основную прибыль компания получила благодаря сфере мобильных игр, — «тревожный звонок» для экономики в целом. Это связано с тем, что индустрия гейминга неустойчива, поэтому подобный успех невозможно превратить в постоянный доход.

Китайские корпорации в сфере цифровой коммерции сталкиваются с макроэкономическими трудностями. Им придется искать новые способы заработка. Поэтому есть вероятность, что техногиганты начнут активно инвестировать в искусственный интеллект.

Tencent и Alibaba уже сделали вложения в сферу ИИ. Но еще неясно, смогут ли они окупиться. Продажи ИИ-продуктов Alibaba увеличились на 6%. Такой рост частично связан с кантами на Олимпиаде. Аналитики Bloomberg полагают, что стабильные доходы в этой сфере так же маловероятны, как и в случае с геймингом. 

«Рост облачных технологий может оказаться неустойчивым, учитывая растущую корпоративную неопределенность и продолжающиеся ценовые войны в облачном секторе Китая и секторе искусственного интеллекта», — отмечает Торбек со ссылкой на аналитиков Bloomberg Intelligence.