«Тинькофф» выдал желаемое за действительное
Август 2021

Федеральная антимонопольная служба оштрафовала «Тинькофф» за нарушение законодательства о рекламе. Согласно постановлению, размер штрафа составил 100 тыс. руб.
Поводом для разбирательства стало обращение гражданина. Он пожаловался на рекламные ролики, которые вышли на «России 1» и «Первом канале». В первой рекламе говорилось, что «Тинькофф» — «крупнейший частный банк в России по количеству клиентов», вторая содержала утверждение «Третий банк в России по количеству клиентов».
В апреле ФАС признала данную рекламу ненадлежащей, сравнение банка по количеству клиентов с конкурентами — некорректным. «Тинькофф» обязали прекратить нарушение законодательства, с тем чтобы бренд больше не вводил потребителей в заблуждение относительно превосходства клиентской базы.
В рамках дела выяснилось, что «Тинькофф» ссылался на исследование Deloitte «Предпочтения розничных клиентов в банковской сфере России». Однако рекламодатель скрыл от зрителей, что критерием сравнения банков являлось количество розничных клиентов, и только тех из них, кто воспользовался услугами банка за последние 30 дней. Данная информация является существенной для раскрытия смысла утверждений «Крупнейший частный банк в России по количеству клиентов» и «Третий банк в России по количеству клиентов», но в рекламе она отсутствовала.
Коммуникация же создавала впечатление, что «Тинькофф» лидирует по общему количеству клиентов всех категорий.
Рекламы, PR и Маркетинга вы можете ознакомиться
на страницах журнала "Практика Рекламы"


Июнь 2025 - Официальная хроникаМай 2025 - Официальная хроника
- Какие правила станут обязательными для цифровых платформ? (616)
- Как в России ужесточатся правила рекламы алкоголя? (881)
- Станет ли Google более справедливо ранжировать компании? (873)
- Как наказывают за спам в разных странах? (1194)
- Почему Роскомнадзор ждет 1 сентября? (1216)
- Сколько придется платить банкам за нарушения рекламного законодательства? (3353)
Апрель 2025 - Официальная хроника
- Когда из рекламы фастфуда исчезнут мультипликационные герои? (2553)
- Какие услуги требуют больше рекламы? (2536)
- Как выбрать продукты с улучшенными характеристиками? (1959)
- Какие новые требования к рекламе фастфуда обсуждаются в Госдуме? (1925)
- Кто получит деньги от сборов с интернет-рекламы? (2125)
- Что является рекламой на дорожных знаках? (2107)
Март 2025 - Официальная хроника
- Когда в Госдуме приравняют цифропсихологов к магам? (2499)
- Почему в Великобритании запретили рекламу пива Prime Time Lager? (1962)
- Какие ограничения ждут рекламу «энергетиков»? (1976)
- Как правильно рекламировать банковские вклады? (1685)
- Насколько редкими станут в рекламе слова «полезный» и «здоровый»? (1733)
- Какие бренды лишатся в России прав на товарные знаки? (2207)
- Как Т-Банк получил штраф за рекламу в мобильном приложении? (2679)
Февраль 2025 - Официальная хроника
- Какие вводятся штрафы за рекламу в Instagram и Facebook? (1947)
- Как в России намерены бороться с лудоманией? (2359)
- В чем селлеры обвиняют маркетплейсы? (2442)
Январь 2025 - Официальная хроника
- Какие изменения ждут рекламу энергетиков? (1922)
- Какие виды деятельности считаются креативными? (1260)
- Когда реклама самогонных аппаратов станет под запретом? (1256)
- Как изменятся улицы российских городов после принятия нового закона? (848)
- Как можно оказаться на первых позициях выдачи на маркетплейсах? (867)