Как дизайн может навредить человеку?

Генеральный директор Meta* Platforms Марк Цукерберг дал восьмичасовые показания в окружном суде Лос-Анджелеса в рамках коллективного иска KGM. В нем 20-летняя истица обвиняет компанию в намеренном дизайне продуктов, вызывающих компульсивное использование и ухудшение психического здоровья несовершеннолетних. Владельца соцсети встретили также родители, которые обвиняют его в том, что их дети пострадали от воздействия социальных платформ, пишет The Verge.

В ходе перекрестного допроса, который вел ведущий юрист истцов Марк Ланье, Цукербергу были предъявлены внутренние документы Meta*. Они показывают противоречия между публичными заявлениями о защите детей и реальной практикой. В частности, обсуждались решения 2019 г. о снятии временного запрета на AR-фильтры, изменяющие внешность. Глава Meta* подтвердил, что отклонил рекомендации команды. Он решил, что нет убедительных доказательств вреда, достаточных для ограничения.

Цукерберг настаивал, что компания стремится к балансу между безопасностью и свободой творчества. По его словам, внутренние метрики ориентированы на ценность продукта для пользователей, а не на максимизацию времени использования. На вопрос о квалификации для оценки исследований Цукерберг ответил, что у него нет профильного высшего образования.

Также судья предупредил присутствующих о недопустимости использования умных очков Ray-Ban Meta* для записи в зале. Судебный процесс, который продлится не менее шести недель, продолжит заслушивать бывших сотрудников Meta* и представителей YouTube.

Родители погибших детей, присутствовавшие на заседании, заявили, что их главная цель — добиться от Цукерберга эмпатии и реальных изменений в политике безопасности.

Ранее сообщалось, что Meta* приступила к удалению аккаунтов подростков до 16 лет в Австралии в соответствии с постановлением местного правительства. Об этом сообщает France 24.

*Meta признана экстремистской и запрещенной в РФ.