Видеонаблюдение может стать ценным источником маркетинговой информации
Апрель 2006
Университет Laval в Квебеке собирается открыть на своей территории супермаркет, в котором студенты и профессора будут исследовать поведение потребителей – каждый посетитель магазина станет объектом наблюдения. Десять лет этот проект оставался романтической идеей преподавателей, пока им не заинтересовался канадский ритейлер Sobeys, который согласился инвестировать в строительство. "Мы сможем генерировать новые идеи, получим более глубокое понимание продовольственного рынка",– объяснили свои мотивы в компании. Добиться этого идеологи "магазина за стеклом" намерены с помощью внедрения расширенных возможностей сбора и получения данных, пишет "Секрет Фирмы".
Это начинание имеет шансы стать одним из самых масштабных проектов "маркетинговой этнографии". Не первый год маркетологи, недовольные родовыми травмами традиционных методов исследований, пытаются найти способ постичь истинные мотивы потребителей. До сих пор одной из самых инновационных в этом смысле компаний считался Volkswagen, нанявший команду из 23 человек, которые буквально "следовали по пятам" за сотней добровольцев, сопровождая их на прогулках, в поездках, в походах по магазинам. Исследователи пытались таким образом подметить важные для бизнеса детали, о которые невозможно было узнать обычными методами. Обнаружилось, например, что матери настраивают зеркало заднего вида на заднее сиденье автомобиля – смотреть за детьми им важнее, чем за дорогой. Американцы также с удовольствием воспользовались бы рамкой на приборной доске автомобиля, чтобы вставить в нее фотографию подруги или детей. Конечно, по этим примерам судить об эффективности "маркетинговой этнографии" сложно – стоило ли исследование потраченных денег, знает только Volkswagen. Но большинство специалистов склонно верить в перспективность подобного подхода.
Проект Laval вселяет еще большие надежды. В супермаркете хорошие возможности для снижения "эффекта наблюдателя", особенно если магазин специально проектируется для исследовательских нужд. Потребители привыкли, что в магазинах за ними следят камеры службы безопасности, которая таким образом пытается предотвратить кражи. По большому счету, чтобы "расширить возможности сбора и получения данных", Sobeys не нужно изобретать велосипед – достаточно просто с большим умом использовать традиционные системы безопасности.
Попытки использовать камеры в магазинах предпринимаются даже на российском рынке. Например, агентству ARMI-Marketing видеосъемка помогает анализировать мотивацию покупки. "Такие исследования – это единичные случаи, и они направлены на решение небольшого числа задач",– подчеркивает генеральный директор ARMI-Marketing Дмитрий Писарский. А агентство "Дымшиц и партнеры", установив камеру напротив прилавка с молочными товарами, выявило такую закономерность: чем больше времени покупатель рассматривает товары, тем меньше вероятность покупки.
Новый "камерный" подход открывает перед производителями ошеломляющие перспективы. На волне борьбы с терроризмом "скрытых камер", следящих за жизнью потребителей, становится все больше. Признанным лидером в этой области считается Великобритания: несколько миллионов "камер слежения" установлены на английских улицах, в зданиях, в транспорте. За день англичанин попадает в монитор видеокамеры более 300 раз – можно сказать, что большая часть его жизни записывается на пленку. Инфраструктура уже существует – надо только создать механизм ее применения. А для этого нужно лишь договориться о коммерческом использовании этих записей. И проект Sobeys вполне может стать испытательным полигоном для подобных исследований, с одной стороны, доказав их эффективность, а с другой – продемонстрировав их безобидность для частной жизни покупателей.
Рекламы, PR и Маркетинга вы можете ознакомиться
на страницах журнала "Практика Рекламы"
Апрель 2024 - ИсследованияМарт 2024 - Исследования
- Какие прогнозы по рекламному рынку на 2024 год дают эксперты и аналитики? (1153)
- Сколько потратили на рекламу крупнейшие рекламодатели в 2023? (1381)
- Какими поисковиками пользуются в Рунете? (834)
- Как в России выбирают одежду? (682)
- Кто и сколько потратил на наружную рекламу в 2023? (719)
- Чего достиг Ozon в 2023? (744)
- Кто и сколько потратил в 2023 на рекламу в интернете? (727)
- Какие изменения произошли в наружной рекламе за 15 лет? (719)
- Когда восстановятся объемы рекламы на радио? (750)
- Как экономические кризисы повлияли на рынок телерекламы? (804)
Февраль 2024 - Исследования
- Сколько потратили на рекламу в Телеграм за два месяца 2024? (1205)
- Какие отрасли экономики России стали самыми быстрорастущими в 2023? (771)
- К каким рекомендациям прислушиваются на YouTube? (729)
- Когда в России реклама заработает больше миллиарда рублей? (699)
- Что в 2023 влияло на рекламный рынок? (728)
- Как развивалась в 2023 году наружная реклама? (701)
- Как создать территориальный бренд? (636)
- Специалисты по организации свадеб в Санкт-Петербурге: все о свадебных координаторах (2036)
- Сколько в 2023 потратил на рекламу в Instagram российский бизнес? (715)
- По каким причинам могут отказать в признании физического лица банкротом? (572)
- Сколько россиян покупают в интернет-магазинах? (825)
- Как компании планируют вести свой бизнес в 2024 году? (965)
Январь 2024 - Исследования
- Сколько стоила конкуренция продавцам товара в интернете в 2023? (878)
- История с вампирами и ведьмами в казино Вулкан (54)
- «Красная Поляна» - лидер по налоговым отчислениям от игорных зон в 2024 (49)
- Девушки с пушками в Платинум казино (56)
- Бессмертный романс в Admiral casino (65)
- Какой кондиционер выбрать? (210)
- Как дети и подростки тратят карманные деньги? (877)
- Король Бам Бам в казино Максбетслотс (86)
- Прогрессивные джекпоты на платформе Джойказино в России (87)
- Мастерство видео покера на платформе Джойказино (81)
- Участие в партнерской программе Покердом (87)
- Зачем нужен личный кабинет в казино Pin Up для игры в онлайн слоты? (104)
- Техническая поддержка Покердом в России (94)
- Какие выгодные бездепозитные бонусы и промо предлагает казино Пин Ап? (95)
- Как войти в личный кабинет на сайте Pin-Up и играть в Book of Ra? (122)
- Как прогнозы экспертов влияют на результаты беттеров? (143)
- Как увеличить продажи детских товаров в два раза? (911)
- Начинается третий этап строительства казино «Шамбала» в Калининградской области (130)
- Ядерный мир в Slotozal Casino (142)
- Сколько получили маркетплейсы за рекламу в четвертом квартале 2023? (8068)
- Как работает реклама в играх и стримах? (1250)
- Как искать видео? Сайт Uhkino - отличный выбор (617)
- Что необходимо, чтобы делать ставки на киберспорт (156)
Декабрь 2023 - Исследования
- Сколько покупателей узнают о новых брендах на маркетплейсах? (1406)
- Какие изменения произошли в 2023 в индустрии рекламы? (973)
- Сколько рекламных аккаунтов не прошли модерацию «Яндекса»? (1019)
- Таиланд нашел способ увеличить количество рабочих мест (129)
- Игорная зона Красная Поляна встречает гостей из арабских стран (116)
- Насколько эффективна скрытая реклама в Roblox? (1084)
- Какие результаты показал 2023? Что год грядущий нам готовит? (991)
- Ради каких слотов стоит скачать казино Pin Up на телефон? (151)
- Слот о сидельцах в казино Вулкан Старс (165)
- Что лучше всего работает для продвижения в фешен-индустрии? (946)
- Как изменится Интернет с приходом нового поколения пользователей? (6021)
- Чем онлайн казино Голд привлекает геймблеров (276)
- Какие телеканалы попали в ТОП-10 по общей аудитории в 2023? (1311)
- Как получить ВНЖ Румынии за инвестиции? (633)
- Какие стратегии ставок являются самыми популярными в БК Pin-Up? (188)
- Как удостоверить иностранные документы? (672)
- Как Карабах создает проблемы игрокам букмекерской конторы Pin Up? (168)
- В России дефицит крупье и официантов? (185)
- Можно ли забыть восемь миллионов долларов? (175)
- Как букмекерская контора Пин Ап освещает события к Евро 2024? (203)
- Что предлагает геймблерам официальный сайт 1 Go Casino (186)
- Чем запомнился вечер бокса посвященный бою Джошуа Буатси vs Дэна Азиза? (200)
- Новые горизонты в интернет-опросах: эффективность и прозрачность (899)
Ноябрь 2023 - Исследования
- Почему геймблеры выбирают Лев казино (227)
- Клуб Голд казино - прекрасная альтернатива реальным игорным заведениям (230)
- Аркадные игры в казино Azino 777 (188)
- Сколько заработали соцсети на рекламе для детей? (1125)
- Какие бонусы есть в казино Клубника (225)
- Насколько выгодны вложения в продвижение в «VK Рекламе»? (1229)
- Как накручивались подписчики в 2023? (1232)
- Особенности Клубника казино (169)
- Сколько было потрачено на рекламу акций «черной пятницы»? (1281)
- Опасные фрукты в онлайн казино1xBet (273)
- Королевские сокровища в Вулкан казино (242)
- Как делать грамотные прогнозы и ставки на настольный теннис (254)
- Как и зачем использовать мобильное приложение Пин Ап? (216)
- Морозный закат в Joy casino (252)
- Сколько заплатил налогов игорный бизнес за первые шесть месяцев 2023? (276)
- Почему из-за латиноамериканских матчей вы можете потерять деньги (236)
- Сколько россиян побывали в игровых клубах в новогодние праздники? (222)
- Как делать лучшие онлайн-ставки на сайте Pin Up при просмотре матчей NBA (260)
- Что выяснили на конференции «День Бренда 2023»? (1014)
- Приключения Конана Варвара в онлайн казино PinUp (278)
- Почему играть в Вулкан Платинум заходят так много людей (265)
- Как в онлайн казино Вулкан играть на деньги (302)
- Почему услуга прокси такая популярная (862)
- Как зумеры выбирают новые бренды? (998)
- Да здравствует Цезарь в казино Mostbet! (344)
- Какие медиа будут наиболее перспективны для рекламодателей в 2024? (6033)
- Что обеспечило рост рынку наружной рекламы в 2023? (1047)
- Что предлагает геймблеру в казино Вулкан слот Sharky HD онлайн (328)
- Евролига 2024: обзор противостояния «Бавария» и «Реал» от PinUp в Казахстане (330)
- История азартных развлечений в Швеции (362)
- Приключения викингов в казино Pin Up (349)
- Сколько товаров продается со скидкой? (1074)
- Преимущества букмекерской конторы 1хбет и получение доступа через ее зеркала (280)
- Thunderpick World Championship 2023: формат турнира, призовой фонд и ставки на киберспорт (325)
- Что ждет рекламный рынок в 2024? (1234)
- Казино Джойказино: быстрая регистрация и другие его преимущества (318)
- На чем планируют сэкономить российские компании? (1025)
- Где российские предприниматели размещают онлайн-рекламу? (1188)
- Приключения рыцарей Круглого стола в онлайн казино Вулкан Платинум (371)
- Восхождение Посейдона в онлайн казино Мелбет (384)
- Как не потерять онлайн казино 1Go Casino (313)
- Кто заходит в казино Вулкан Рояль в игровые автоматы играть бесплатно онлайн? (323)
- Почему российские банки начали экономить на рекламе? (1215)
- Шахтеры в Вулкан Platinum (351)
- Причины любви геймблеров к казино Эльдорадо (273)
- Какие соцсети предпочитают клиенты Tele2? (1173)
- Как выбрать кухонные весы для дома (750)