Реклама медпрепаратов влияет на выбор 65% пользователей
Ноябрь 2020
Реклама безрецептурных лекарственных средств и видеоконтент на тему медицины и здоровья оказывают значительное влияние на окончательное решение покупателя. Об этом говорится в совместном исследовании Google и Kantar, проведенном среди 1 821 респондентов старше 18 лет. Каждый из опрошенных покупает одну из категорий лекарств: средства от простуды и гриппа, препараты от боли в шее, спине или суставах, лекарства от головной боли, средства от аллергии, препараты для борьбы с курением, а также витамины и биодобавки.
Больше половины (65%) опрошенных пользователей в процессе выбора препарата видели онлаи?н-рекламу: 48% из этого — баннерная реклама, а 27% и 25% — YouTube и контекстная реклама соответственно.
На видеоконтент, посвященный препаратам из категории ОТС, полагались 31% респондентов. Профессиональные видео от экспертов индустрии пользовались самым высоким уровнем доверия — об этом сообщили 54% опрошенных. При этом специальным видео от брендов и производителей доверяли только 27% пользователей, а обзорам и отзывам — 25%. При просмотре релевантных роликов пользователи больше всего интересовались эффектом от препаратов и их дозировкой (57%), побочными эффектами (57%), инструкциями по применению (48%), сравнением с аналогами (39%) и отзывами других покупателей (38%). В категории «Витамины и биодобавки» покупатели чаще всего интересуются побочными эффектами.
Уровень доверия к онлайн-источникам оказался выше, чем к рекомендациям врачей, — 35% пользователей прислушивались к мнению специалистов при выборе препарата, прибегая в том числе и к онлайн-консультациям, которые стали популярны в этом году.
В разных категориях могут быть свои особенности: например, при выборе препаратов в категории «Лекарства от головной боли» пользователи чаще всего ориентировались на советы друзей, коллег и родственников. Наименее авторитетными источниками информации стали ТВ-шоу и ТВ-реклама — лишь около 15% респондентов доверились этим каналам при выборе лекарственных препаратов.
Информация из интернета часто становится решающим фактором для покупки — более 50% респондентов обращались к сети, чтобы принять финальное решение. Для изучения свойств препаратов из категории ОТС потребители чаще всего пользовались поисковыми системами (73%), сайтами с обзорами (48%) и онлайн-аптеками (42%).
Несмотря на то, что основным каналом продаж безрецептурных лекарственных средств остается офлайн, каждый четвертый покупатель продолжал искать информацию в интернете с мобильного устройства, находясь в аптеке. По статистике, фармацевт сильнее всего влиял на окончательный выбор препарата, однако 23% респондентов обращались к интернету для сравнения цен и поиска отзывов.
Российские потребители предпочитают покупать лекарственные средства самостоятельно, отмечают эксперты. Так, 73% опрошенных покупателей приобрели лекарства в аптеке, 21% из них изучали информацию о препарате только онлайн, а 24% — и онлайн, и офлайн.
Ежедневно в поисковике Google появляется 140 млн пользовательских запросов о здоровье, что на 20% больше, чем в прошлом году. 61% пользователей ищут эту информацию с мобильных устройств. Выросло и количество просмотров видео в категории «Здоровье» в YouTube — до 2,4 млрд.
Покупатели стали больше доверять онлайн-источникам при выборе лекарственных средств — 49% респондентов использовали интернет как основной инструмент при принятии решения о покупке. Немаловажными факторами развития фармацевтической индустрии стали переход магазинов в онлайн и разрешение на торговлю безрецептурными лекарствами в сети, которое компании получили в марте 2020 г., говорится в исследовании. Весной интерес к онлайн-аптекам вырос на 230%.
Многообразие различной информации о заболеваниях и лекарственных препаратах создает и ряд сложностей для современного потребителя — это отметили 38% опрошенных. Пользователи также рассказали о низком уровне доверия к разрозненным данным: 19% респондентов отталкивает противоречивость информации о препаратах, 16% — ее недостоверность, а 9% не смогли найти необходимые данные о лекарстве.
Чаще всего респонденты предпочитали офлайн-покупки просто из-за привычки — на это указали 42% опрошенных. Этому способствуют и удачное расположение точек продаж в соседних домах, а также программы лояльности и бонусные карты аптек.
Некоторые пользователи сообщили о проблемах с доставкой и оплатой. Так, 36% респондентов недовольны долгим ожиданием заказа, а 19% — отсутствием бесплатной доставки. Помимо прочего, 14% покупателей отметили неудобства временных интервалов для встречи с курьером, а часть пользователей была обеспокоена конфиденциальностью персональных данных (11%) и пожаловалась на неудобные способы оплаты (4%). Покупатели также опасаются подделок на рынке — 25% пользователей по этой причине предпочитают совершать покупки самостоятельно в аптеке, имея возможность рассмотреть товар.
Рекламы, PR и Маркетинга вы можете ознакомиться
на страницах журнала "Практика Рекламы"
Апрель 2024 - ИсследованияМарт 2024 - Исследования
- Какими поисковиками пользуются в Рунете? (194)
- Как в России выбирают одежду? (114)
- Кто и сколько потратил на наружную рекламу в 2023? (228)
- Чего достиг Ozon в 2023? (492)
- Кто и сколько потратил в 2023 на рекламу в интернете? (506)
- Какие изменения произошли в наружной рекламе за 15 лет? (504)
- Когда восстановятся объемы рекламы на радио? (564)
- Как экономические кризисы повлияли на рынок телерекламы? (672)
Февраль 2024 - Исследования
- Сколько потратили на рекламу в Телеграм за два месяца 2024? (1125)
- Какие отрасли экономики России стали самыми быстрорастущими в 2023? (698)
- К каким рекомендациям прислушиваются на YouTube? (667)
- Когда в России реклама заработает больше миллиарда рублей? (650)
- Что в 2023 влияло на рекламный рынок? (672)
- Как развивалась в 2023 году наружная реклама? (658)
- Как создать территориальный бренд? (596)
- Специалисты по организации свадеб в Санкт-Петербурге: все о свадебных координаторах (1868)
- Сколько в 2023 потратил на рекламу в Instagram российский бизнес? (673)
- По каким причинам могут отказать в признании физического лица банкротом? (523)
- Сколько россиян покупают в интернет-магазинах? (787)
- Как компании планируют вести свой бизнес в 2024 году? (932)
Январь 2024 - Исследования
- Сколько стоила конкуренция продавцам товара в интернете в 2023? (836)
- Какой кондиционер выбрать? (181)
- Как дети и подростки тратят карманные деньги? (828)
- Какие выгодные бездепозитные бонусы и промо предлагает казино Пин Ап? (32)
- Как войти в личный кабинет на сайте Pin-Up и играть в Book of Ra? (58)
- Как прогнозы экспертов влияют на результаты беттеров? (92)
- Как увеличить продажи детских товаров в два раза? (855)
- Начинается третий этап строительства казино «Шамбала» в Калининградской области (76)
- Ядерный мир в Slotozal Casino (90)
- Сколько получили маркетплейсы за рекламу в четвертом квартале 2023? (8030)
- Как работает реклама в играх и стримах? (1188)
- Как искать видео? Сайт Uhkino - отличный выбор (584)
- Что необходимо, чтобы делать ставки на киберспорт (99)
Декабрь 2023 - Исследования
- Сколько покупателей узнают о новых брендах на маркетплейсах? (1361)
- Какие изменения произошли в 2023 в индустрии рекламы? (924)
- Сколько рекламных аккаунтов не прошли модерацию «Яндекса»? (974)
- Таиланд нашел способ увеличить количество рабочих мест (78)
- Игорная зона Красная Поляна встречает гостей из арабских стран (72)
- Насколько эффективна скрытая реклама в Roblox? (1045)
- Какие результаты показал 2023? Что год грядущий нам готовит? (947)
- Ради каких слотов стоит скачать казино Pin Up на телефон? (105)
- Слот о сидельцах в казино Вулкан Старс (108)
- Что лучше всего работает для продвижения в фешен-индустрии? (885)
- Как изменится Интернет с приходом нового поколения пользователей? (5962)
- Чем онлайн казино Голд привлекает геймблеров (241)
- Какие телеканалы попали в ТОП-10 по общей аудитории в 2023? (1263)
- Как получить ВНЖ Румынии за инвестиции? (573)
- Какие стратегии ставок являются самыми популярными в БК Pin-Up? (147)
- Как удостоверить иностранные документы? (621)
- Как Карабах создает проблемы игрокам букмекерской конторы Pin Up? (123)
- В России дефицит крупье и официантов? (152)
- Можно ли забыть восемь миллионов долларов? (141)
- Как букмекерская контора Пин Ап освещает события к Евро 2024? (156)
- Что предлагает геймблерам официальный сайт 1 Go Casino (151)
- Чем запомнился вечер бокса посвященный бою Джошуа Буатси vs Дэна Азиза? (152)
- Новые горизонты в интернет-опросах: эффективность и прозрачность (838)
Ноябрь 2023 - Исследования
- Почему геймблеры выбирают Лев казино (184)
- Клуб Голд казино - прекрасная альтернатива реальным игорным заведениям (184)
- Аркадные игры в казино Azino 777 (151)
- Сколько заработали соцсети на рекламе для детей? (1089)
- Какие бонусы есть в казино Клубника (187)
- Насколько выгодны вложения в продвижение в «VK Рекламе»? (1183)
- Как накручивались подписчики в 2023? (1192)
- Особенности Клубника казино (131)
- Сколько было потрачено на рекламу акций «черной пятницы»? (1244)
- Опасные фрукты в онлайн казино1xBet (229)
- Королевские сокровища в Вулкан казино (211)
- Как делать грамотные прогнозы и ставки на настольный теннис (202)
- Как и зачем использовать мобильное приложение Пин Ап? (182)
- Морозный закат в Joy casino (203)
- Сколько заплатил налогов игорный бизнес за первые шесть месяцев 2023? (233)
- Почему из-за латиноамериканских матчей вы можете потерять деньги (190)
- Сколько россиян побывали в игровых клубах в новогодние праздники? (188)
- Как делать лучшие онлайн-ставки на сайте Pin Up при просмотре матчей NBA (214)
- Что выяснили на конференции «День Бренда 2023»? (979)
- Приключения Конана Варвара в онлайн казино PinUp (225)
- Почему играть в Вулкан Платинум заходят так много людей (215)
- Как в онлайн казино Вулкан играть на деньги (252)
- Почему услуга прокси такая популярная (816)
- Как зумеры выбирают новые бренды? (954)
- Да здравствует Цезарь в казино Mostbet! (284)
- Какие медиа будут наиболее перспективны для рекламодателей в 2024? (5994)
- Что обеспечило рост рынку наружной рекламы в 2023? (1007)
- Что предлагает геймблеру в казино Вулкан слот Sharky HD онлайн (280)
- Евролига 2024: обзор противостояния «Бавария» и «Реал» от PinUp в Казахстане (297)
- История азартных развлечений в Швеции (327)
- Приключения викингов в казино Pin Up (295)
- Сколько товаров продается со скидкой? (1035)
- Преимущества букмекерской конторы 1хбет и получение доступа через ее зеркала (246)
- Thunderpick World Championship 2023: формат турнира, призовой фонд и ставки на киберспорт (276)
- Что ждет рекламный рынок в 2024? (1184)
- Казино Джойказино: быстрая регистрация и другие его преимущества (269)
- На чем планируют сэкономить российские компании? (981)
- Где российские предприниматели размещают онлайн-рекламу? (1151)
- Приключения рыцарей Круглого стола в онлайн казино Вулкан Платинум (332)
- Восхождение Посейдона в онлайн казино Мелбет (340)
- Как не потерять онлайн казино 1Go Casino (266)
- Кто заходит в казино Вулкан Рояль в игровые автоматы играть бесплатно онлайн? (280)
- Почему российские банки начали экономить на рекламе? (1176)
- Шахтеры в Вулкан Platinum (296)
- Причины любви геймблеров к казино Эльдорадо (239)
- Какие соцсети предпочитают клиенты Tele2? (1132)
- Как выбрать кухонные весы для дома (694)